O SHD tem como missão contribuir para a saúde conforto e bem-estar dos doentes, e respetivas famílias, que sendo seguidos habitualmente no CCC, aí não se consigam deslocar, prestando no domicílio cuidados de nível hospitalar, sempre que o internamento seja prescindível e que estejam cumpridos os critérios clínicos, sociais e geográficos.

A equipa do SHD, juntamente com os médicos assistentes, define e propõe um plano terapêutico individualizado, para que o doente possa receber os cuidados de saúde necessários, permanecendo em sua casa, sem necessidade de internamento. Em função desse plano são destacados os meios necessários para o melhor acompanhamento do doente e disponibilizados os equipamentos e ajudas técnicas necessárias.

O Serviço desenvolve a sua atividade assistencial fundamentalmente a nível dos cuidados paliativos e controlo sintomático da dor ou de comorbilidades existentes.

Na vertente dos cuidados continuados pós-cirúrgicos, atua para a promoção da recuperação funcional e autonomia dos doentes. Desde a abertura do Centro Cirúrgico e da Unidade de Internamento, o CCC prevê uma estreita colaboração entre as respetivas equipas e o Serviço de Hospitalização Domiciliária. Esta articulação torna possível um planeamento individualizado do período de internamento de cada doente, distribuído entre as instalações do CCC e a transferência para o domicílio, num regime de internamento domiciliário, até que a equipa médico-cirúrgica decida e concretize a alta clínica.

Com o objetivo de promover a prestação de cuidados clínicos no domicílio e assegurar a sua monitorização à distância com as equipas do CCC, foi desenvolvido, em 2016, um projeto inovador de tecnologia de transmissão de dados que permite a recolha, em tempo real, de parâmetros biológicos e sinais vitais do doente em casa, com interação visual com a equipa de apoio à Unidade de Internamento.

Este projeto, chamado o "Hospital do Futuro" desenvolveu e criou o primeiro Robot de Hospitalização Domiciliária através de uma colaboração com a Philips e a Portugal Telecom, parceiros de referência nos domínios dos sistemas clínicos e das telecomunicações.

O robot conta com funcionalidades de videochamada de alta qualidade de som e imagem, para comunicação com o doente, de monitorização de sinais vitais em tempo real, de dispensa de medicamentos gerida à distância e de um sistema de envio de avisos e mensagens aos doentes.

Totalmente autónomo, dispensa qualquer tipo de infraestrutura de comunicação em casa do doente. Integralmente concebido no Centro Champalimaud, o Robot, ferramenta essencial de suporte à Unidade de Hospitalização Domiciliária, proporciona assim uma maior autonomia aos doentes no seu ambiente habitual de vida, reduzindo o tempo de hospitalização e humanizando os períodos de convalescença ou de cuidados continuados.